Termos de compra

Termos de Compra

1. Disposições Gerais
Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos e condições descritos nesta página. Estes Termos de Compra têm como objetivo garantir transparência, segurança e clareza em todas as etapas do processo de aquisição de produtos.

2. Informações dos Produtos
Os produtos disponíveis no site são apresentados com descrições, imagens e informações técnicas fornecidas para auxiliar sua decisão de compra. Esforçamo-nos para manter todas as informações atualizadas, porém pequenas variações de cor, tamanho ou aspecto podem ocorrer.

3. Preços e Pagamentos
Todos os preços exibidos no site estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. O valor cobrado é sempre o exibido no momento da compra.
Aceitamos os métodos de pagamento apresentados na finalização do pedido. A confirmação do pagamento é condição obrigatória para o envio dos produtos.

4. Processamento de Pedidos
Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra automaticamente em processo de separação e envio. O prazo de entrega começa a contar somente após essa confirmação.
Pedidos podem ser cancelados antes da expedição. Caso o pedido já tenha sido enviado, o cancelamento segue a política de devolução.

5. Entrega
As entregas são realizadas de acordo com a modalidade escolhida no checkout. Os prazos exibidos são estimativas e podem variar por fatores externos, como localização, logística da transportadora ou condições climáticas.
É responsabilidade do cliente fornecer endereço completo e correto. Tentativas de entrega não concluídas por erro ou ausência podem gerar novos custos de frete.

6. Trocas e Devoluções
Aceitamos trocas e devoluções dentro dos prazos previstos em lei. O produto deve estar em perfeito estado, sem uso, sem odor, sem danos e com todos os acessórios, etiquetas ou embalagens originais, quando aplicável.
Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que não atendam aos critérios acima.

7. Reembolso
Após a análise e aprovação da devolução, o reembolso será processado utilizando o mesmo método de pagamento da compra, respeitando os prazos da operadora financeira ou do banco responsável.
Em caso de estorno em cartão, o crédito pode levar uma ou mais faturas para aparecer, dependendo da administradora.

8. Produtos com Defeito
Caso receba um produto com defeito, entre em contato conosco imediatamente. Faremos a avaliação e, se confirmado o defeito de fabricação, o produto poderá ser trocado ou reembolsado conforme a sua escolha e disponibilidade do estoque.

9. Cancelamento por Parte da Loja
Podemos cancelar pedidos em casos excepcionais, como inconsistências de pagamento, impossibilidade de entrega, falta de estoque ou suspeita de fraude. Em tais situações, entraremos em contato e realizaremos o reembolso integral quando necessário.

10. Dados Pessoais
As informações fornecidas durante a compra são utilizadas exclusivamente para processamento do pedido, emissão de nota fiscal, envio e atendimento ao cliente. A proteção e uso desses dados seguem nossa Política de Privacidade.

11. Alterações nos Termos
Podemos atualizar estes Termos de Compra a qualquer momento, com vigência imediata após a publicação. Recomenda-se revisá-los periodicamente.

12. Contato
Para dúvidas, solicitações ou informações sobre pedidos, nossa equipe de atendimento está disponível pelos canais informados no site.